VAREJO

POLÍTICA DE TROCA

O frete de envio da troca é por conta da It Design, conforme Código de Defesa do Consumidor;

Solicite a troca de produto (modelo ou numeração) através do e-mail: contato@itdesign.com.br e aguarde o retorno da equipe responsável com as orientações de envio;

A solicitação de troca deve ser feita em até 07 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

Todos os itens deverão ser devolvidos em sua embalagem original com suas etiquetas e não aceitaremos devoluções de produtos que tenham sido usados, danificados, com odores, manchas ou alteração na sua configuração original;

A primeira troca é gratuita e o frete fica por conta da It design. Nas demais trocas o frete fica por conta do cliente;

Caso o valor do novo produto que deseja for maior do que a compra original, você pode completar o pagamento. Se for menor, deixaremos a diferença como créditos para utilização em futuras compras;

Após recebermos o produto para troca, o prazo para envio do novo produto é de até 10 dias úteis. Após o envio da troca, dentro do prazo estabelecido, enviaremos um e-mail de aviso com o código de rastreio para acompanhamento do envio;

Todos os envios da transação de troca são realizados via Correios, na modalidade PAC.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

O frete de envio da devolução é por conta da It Design, conforme Código de Defesa do Consumidor;

Solicite a devolução do produto através do e-mail: contato@itdesign.com.br e aguarde o retorno da equipe responsável com as orientações de envio;

A solicitação de devolução deve ser feita em até 07 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

Todos os itens deverão ser devolvidos em sua embalagem original com suas etiquetas e não aceitaremos devoluções de produtos que tenham sido usados, danificados, com odores, manchas ou alteração na sua configuração original;

Somos bastante exigentes com a fabricação de nossos produtos, utilizamos materiais de alta tecnologia e excelente qualidade. No entanto, em caso de defeito, você poderá solicitar a devolução ou troca do produto em até 30 dias após o recebimento do produto. Nesse caso, faremos uma análise do caso e constatado o defeito como declarado, o frete da troca ou devolução do produto será pago pela It design;

Em caso de troca ou devolução de produtos adquiridos durante uma promoção com facilidades ou cupom de desconto, o valor do crédito será exatamente igual ao valor pago pela cliente no pedido original, ou seja, o valor referente ao desconto procedente da promoção não será abatido do valor da nova peça trocada;

O reembolso será realizado no mesmo valor do produto devolvido acrescido do valor do frete (caso este tenha sido computado). A restituição de valores será processada em até 10 dias úteis após o recebimento da mercadoria. O reembolso é realizado na  mesma forma de pagamento selecionada na compra do produto. Caso o pagamento tenha sido realizado por boleto bancário, o estorno será através de depósito em conta corrente;

Sempre que receber a sua mercadoria, confira se o produto está em perfeitas condições. Não o receba se a embalagem estiver aberta ou avariada, se o produto estiver danificado, se a encomenda estiver em desacordo com seu pedido, ou se a entrega não for feita de forma completa;

Todos os envios da transação de devolução são realizados via Correios, na modalidade PAC.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A It design mantém um compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pela loja virtual.

Os dados cadastrados em nosso site não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega ou cobrança;

Para aperfeiçoar serviços, produtos, conteúdos e garantir a melhor prestação de nosso serviço a você, utilizamos cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de definir um perfil do público que visita nosso site.

FRETES E PRAZOS

O valor do frete e o prazo são calculados no carrinho de compras de acordo com o seu CEP. Assim que você informa seu CEP, o próprio site dá as opções de entrega que estão disponíveis para sua região.

Os prazos de entrega são estabelecidos pelos correios e calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem, variando de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda.

O prazo de postagem de cada produto está explicito na descrição do mesmo, podendo variar de 5-10 dias úteis. O tempo começa a contar no dia seguinte da aprovação de pagamento do pedido.

Depois da postagem, os correios são responsáveis pelo transporte de seu pedido. O prazo de entrega começa a contar a partir da data em que o pedido é enviado, contando somente dias úteis para a entrega. A It Design não pode interferir no prazo ou processo de entrega.

FORMAS DE PAGAMENTO

Cielo

O pagamento feito diretamente com o cartão de crédito (Cielo), será automaticamente exibido após a confirmação de seu pedido. Você poderá parcelar em até 6x (com juros);

PagSeguro

O pagamento feito através do site do PagSeguro, será automaticamente exibido após a confirmação de seu pedido. Esta opção de pagamento aceita boleto bancário, cartões de crédito, transferência bancária e saldos do próprio PagSeguro;

Boleto Bancário

O boleto bancário gera a cobrança do pedido à vista. Em caso de dúvidas ou de nova via com data de vencimento prorrogada, entre em contato através do e-mail: contato@itdesign.com.br

ATACADO

POLÍTICA GERAL

O pedido mínimo para atacado é de 8 pares, sem quantidade mínima de modelo ou numeração;

Não aceitamos trocas;

Você deverá entrar em contato para devolução através do nosso e-mail: contato@itdesign.com.br;

O prazo para realizar sua devolução é de 07(sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

Todos os itens deverão ser devolvidos em sua embalagem original com suas etiquetas;

Não aceitamos devoluções de produtos que tenham sido usados ou danificados;

O cliente arca com o frete de devolução;

A restituição de valores será processada em até 10 dias após o recebimento do pedido;

Somos bastante exigentes com a fabricação de nossos produtos, utilizamos materiais de alta tecnologia e excelente qualidade. No entanto, em caso de defeito, você poderá solicitar a devolução ou troca do produto via PAC até 7 dias após o recebimento do produto. Nesse caso, faremos uma análise do caso e constatado o defeito como declarado o frete da troca ou devolução do produto será pago pela It design;

FRETES E PRAZOS

O custo do envio é calculado à parte, realizado via Correios (PAC). Qualquer modalidade de envio diferente desta deve ser solicitada através do e-mail contato@itdesign.com.br. A solicitação estará sujeita a aprovação.

Os prazos de entrega são estabelecidos pelos correios e calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem, variando de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda.

O prazo de postagem do pedido varia de 10-15 dias úteis. O tempo começa a contar no dia seguinte da aprovação de pagamento do pedido.

Depois da postagem, os correios são responsáveis pelo transporte de seu pedido. O prazo de entrega começa a contar a partir da data em que o pedido é enviado, contando somente dias úteis para a entrega. A It Design não pode interferir no prazo ou processo de entrega.

FORMAS DE PAGAMENTO

Cielo

O pagamento feito diretamente com o cartão de crédito (Cielo), será automaticamente exibido após a confirmação de seu pedido. Você poderá parcelar em até 6x, sendo 3x sem juros;

PagSeguro

O pagamento feito através do site do PagSeguro, será automaticamente exibido após a confirmação de seu pedido. Esta opção de pagamento aceita boleto bancário, cartões de crédito, transferência bancária e saldos do próprio PagSeguro;

Boleto Bancário

O boleto bancário gera a cobrança do pedido à vista. Em caso de dúvidas ou de nova via com data de vencimento prorrogada, entre em contato através do e-mail: contato@itdesign.com.br

*Os pedidos podem ser cancelados e reembolsados sem aviso prévio – de acordo com estoque ou funcionamento da loja.